Termes et conditions

✨ Conditions Générales de Vente

Formations et accompagnements en ligne
Version mise à jour – 2026

Article 1 : Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :

Lydiane Ferrand – Au Centre de l’Être
Autoentrepreneur – SIREN 79409762600079
Siège social : 3 route de la Peysse, 73000 Barberaz
Email : ferrandlydiane@gmail.com
Téléphone : 06.72.68.16.45
Non assujettie à la TVA

Ci-après dénommée « le Professionnel »

Toute personne physique majeure agissant en qualité de consommateur, procédant à l’achat d’une formation en ligne via le site internet.

Ci-après dénommée « le Client »

Article 2 : Nature des prestations

Le Professionnel propose des formations en ligne dématérialisées, accessibles via une plateforme numérique ou un espace membre sécurisé.

Ces formations peuvent inclure :

vidéos pédagogiques
contenus écrits
exercices pratiques
accompagnements ou sessions en ligne

L’accès est strictement personnel, individuel et non transférable.

Article 3 : Informations précontractuelles

Le Client reconnaît avoir reçu, avant tout achat, les informations nécessaires concernant :

le contenu de la formation
les modalités d’accès
les prérequis éventuels
les conditions financières

Le Client reconnaît que la formation proposée relève d’une démarche de développement personnel, bien-être ou accompagnement, sans finalité médicale ou thérapeutique.

Article 4 : Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable – article 293B du CGI).

Le Professionnel se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

Article 5 : Commande

La commande s’effectue en ligne via le site internet.

Le Client :

sélectionne la formation
renseigne ses informations
valide les présentes CGV
procède au paiement

Toute commande validée vaut acceptation pleine et entière des CGV.

Article 6 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement.

Les moyens de paiement acceptés sont :

carte bancaire
PayPal

Le paiement sécurise l’accès à la formation.

⚠️ Article 7 : Accès aux formations

Après validation du paiement, le Client reçoit un accès personnel à la formation.

Cet accès peut être :

immédiat
ou transmis par email dans un délai raisonnable

Le Client s’engage à :

ne pas partager ses accès
ne pas diffuser les contenus

Toute violation pourra entraîner la suspension de l’accès.

🔐 Article 8 : Droit de rétractation et absence de remboursement

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :

Le Client reconnaît expressément que :

la formation est un contenu numérique fourni immédiatement
son accès débute dès validation du paiement

👉 En conséquence :
le Client renonce expressément à son droit de rétractation.

Par conséquent :
Aucun remboursement ne pourra être effectué après l’achat.

Cette clause est essentielle et constitue un engagement ferme du Client.

Article 9 : Responsabilité

Le Professionnel met en œuvre tous les moyens nécessaires pour proposer un contenu de qualité.

Cependant :

les résultats dépendent de l’implication personnelle du Client
aucune garantie de résultat n’est fournie

Les formations proposées :

ne remplacent pas un suivi médical
ne constituent pas un acte thérapeutique

Le Client reste pleinement responsable de ses décisions et actions.

Article 10 : Propriété intellectuelle

Tous les contenus de formation (vidéos, textes, supports, méthodes) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou revente, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite.

Article 11 : Protection des données

Les données personnelles sont collectées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.

Le Client dispose :

d’un droit d’accès
d’un droit de rectification
d’un droit de suppression

Sur simple demande par email.

Article 12 : Service client

Pour toute question :
📩 ferrandlydiane@gmail.com

Article 13 : Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.